虽然愈来愈多大学生应征空中服务员,但大学毕业并不是空服员的必要条件,当中语言能力及面试表现等更为重要。
要成为空服员,可以去航空公司的年度招聘日,但实际上航空公司一年365天都在招人,所以也可以在网上报名。
报名只是第一步,要成为空中服务员,申请入职流程如下:
面试主要分小组及个人,全英文回答。透过跟其他应征者讨论,考官可以测试应征者的沟通及语言能力。当然亦会涉及一些航空知识及时事。
A. 之前读的科目对这份工的帮助?
E. 什么令你觉得自己胜任这份工?
F. 如果做到会怎样?做不到又怎样?
对空服而言,笑容是十分重要,无论你生气或悲伤,在客人面前也要保持着专业的笑容。因此在航空公司也喜欢挑选一些亲切友善有笑容的人。
薪酬以飞行时数计算,也代表你多劳多得。新入职机舱服务员每月平均赚取约17000-18000港元(未计津贴),视乎飞行航线及时数,并享亲属机票优惠,新入职空服每年有21日的有薪假期。
初入职者须接受 7星期全面的训练,包括紧急及安全训练以及服务技巧训练,例如急救知识、安全及应急程序、民航条例、海关条例、不同机种的技术及服务常识、机上设备、 餐饮程序、 化妆仪容、待人接物、服务语言和一般技巧等。
