“没想到现在办事效率这么高，我11月22日上午反映的问题，下午就解决了，这管道的拆除不仅消除了安全隐患，也方便了交通，再也不愁草料运输车过不去了，以后有事情还找网格员，真是太方便了”黄先生高兴的说。原来，黄先生偶然发现每天必过的路上一抽水管道一端锈蚀断裂，处于悬空状态，有坠落风险，对过往人员车辆存在安全隐患。于是通过电话将情况告知了村里网格员。网格员实地查看后将该情况作为事件上传至信服通APP，乡社会治理室收到该事件后，通过研判分析，将该事件交给乡应急办和高梁店居委会共同负责处置。经过现场核实，该管道为废弃灌溉管道，当即拆除了该管道，不到一天时间就消除了安全隐患，赢得了群众的好评。

据了解，今年以来，信阳市平桥区高梁店乡贯彻网格化、精细化管理理念，深入开展社会治理工作，通过党建引领基层治理平台、信服通APP和网格微信群的运用，随时倾听群众诉求，着力解决群众急愁难盼问题。依托数字化平台三级“闭环”流转，确保事事有回应，件件有着落。在党建引领基层治理实践中努力实现“微事不出格，小事不出村、大事不出乡”的基层治理目标，最大限度把问题化解在基层，为辖区群众民生改善、人居环境美化、营商环境优化，增添一抹靓丽底色。

下一步，高梁店乡将把网格员发现处置问题能力素质提升作为重点，持续推进网格化精细化管理服务，更好的服务辖区群众，切实增进群众幸福感获得感，不断满足群众对美好生活的向往。（余金龙）