投诉量

根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》（中国人民银行公告[2015]第43号）、《非银行支付机构网络支付业务自律规范》、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（人行令〔2020〕第5号）的相关规定和要求，现将我公司2021年度预付卡业务风险、客户投诉及处理情况公告如下： 2021年度，我司共受理并解决0件消费者投诉问题，其中，监管部门转达的客户投诉0件，自行受理的客户投诉0件。 2021年度，未发生预付卡业务风险事件、客户风险损失或赔付等情况。 预付卡市场萎缩，业务规模下降，客户群体减少，故投诉量为零

《3・15中国网民互联网消费投诉研究报告》显示，消费者账户被“不明扣费”的投诉量最多，在总投诉中占比高达34.2%.“因软件引起的扣费”成为主要原因。最主要的扣费方式为手机话费，其次为第三方支付、网上银行。（3月14日《北京青年报》） 什么是“不明扣费”？主要指消费者在不知情、未确认，或消费者完全不明何种原因的情况下，遭遇了账户被扣费的情况，要么是被绑定的手机被扣了话费，要么是被关联的第三方支付、网上银行被扣了钱

11日，针对网曝青海湟源小高陵地区高价出售“高氧水”(亦称为“富氧水”)一事，西宁市旅游局质量监督处工作人员表示，此前已就此向湟源县政府下发过专项整治督办通知。但该通知下发后不久，高价出售“高氧水”的事件再次出现。 10日晚，网曝郑州的祝先生到青海旅游，当大巴车到达湟源县休息时，几个身穿白大褂的人便上车以每瓶150元的价格叫卖“高氧水”，并声称可以预防高原反应

云南官方称旅游强迫消费现象基本杜绝价格回归理性《新闻》 中新网昆明8月1日电 (王艳龙)云南省旅游发展委员会主任余繁1日表示，经持续推进旅游市场秩序整治，云南旅游强迫消费现象基本杜绝，市场秩序逐步好转，价格回归理性。 余繁是在出席云南旅发委2017年第二次主任办公会议时，如是说的。他说，目前，全省旅游市场整治工作已取得了阶段性成效

北京商报讯（记者 姚倩）8月5日，中消协发布2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。在商品类投诉中，投诉量居前五位的分别为食品、医疗器械、汽车及零部件、服装、通讯类产品。与2019年上半年相比，医疗器械类投诉上涨约40倍

陶瓷行业在我国经历了三十多年的发展，发展到如今，陶瓷市场竞争异常激烈，品牌众多，鱼龙混杂。但是，不论市场如何变化，优良的品质是企业取得成功的关键。对于消费者来说，没有好的产品质量和售后服务，就不会获得消费者放心

12月5日，市供暖工作领导小组办公室发布朝阳城区供暖诉求办理考核情况。从考核结果看，全市上下进一步解放思想、统一思想，坚持问题导向，层层压实责任，强化举措、狠抓落实，实现了供暖质量明显提升、群众投诉率大幅下降，城区首月供暖质量实现了历史性突破。 供暖工作关系到千家万户，是重大的民生，市委市政府领导高度重视，市住建局加强领导，市供暖办结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真梳理居民最关心的供暖问题，其中群众投诉量最多的问题是取暖季初期供热温度低、质量不达标

吉隆坡，2013年10月3日 - 甲骨文公司Oracle Corporation 今天宣布，作为亚洲大型证券交易所之一的大马证券交易所， Bursa Malaysia（前称吉隆坡证券交易所，Kuala Lumpur Stock Exchange，KLSE），已经采用并实施了Oracle RightNow云端科技，来改善其客户服务， 管理和记录所有其客户服务部门所接收到的相关查询和投诉。 大马证券交易所在采用甲骨文科技之后表示已显着地减低大量的基本查询工作，提高了80％的回复时间，并削减其客户投诉量达70％以上，同时削减大约40％的员工成本。此外，大马证券交易所也可及时获取其管理层报告

近三年恶臭/异味投诉举报件数虽然逐年减少，但占总投诉举报量的比例却稳中有上升，是当前公众投诉最强烈的环境问题之一。 垃圾处理行业恶臭/异味投诉最多的是垃圾收集与堆放投诉（占比62%），其次依次是垃圾填埋（占比22%），垃圾焚烧（占比9%）和垃圾转运（占比7%）。对垃圾收集与堆放的投诉，大多数是由于居民区及周边生活垃圾清运不及时引起的；垃圾转运站多设置于人口集中的市区，投诉主要是由恶臭气体未得到有效收集的无组织排放造成；垃圾填埋恶臭/异味投诉主要由填埋作业、填埋气以及渗滤液处理不当造成的；垃圾焚烧恶臭/异味投诉主要由焚烧不充分、焚烧气臭气浓度较高、焚烧处理技术不到位造成

11日，针对网曝青海湟源小高陵地区高价出售“高氧水”(亦称为“富氧水”)一事，西宁市旅游局质量监督处工作人员表示，此前已就此向湟源县政府下发过专项整治督办通知。但该通知下发后不久，高价出售“高氧水”的事件再次出现。 10日晚，网曝郑州的祝先生到青海旅游，当大巴车到达湟源县休息时，几个身穿白大褂的人便上车以每瓶150元的价格叫卖“高氧水”，并声称可以预防高原反应