中国消费者协会

本文摘要：针对牵涉到七日无理由退款滋扰剧增的社会热点问题，国家工商总局与中国消费者协会10日就实施《消费者权益健**》无理由退款规定，牵头约谈阿里巴巴、京东商城等10家电商企业。《消费者权益健**》(以下全称新的《消法》)实行后，由于消费者对新的《消法》七日无理由退款的适用范围和明确继续执行标准不存在有所不同解读与经营者产生争议，沦为消费滋扰热点。 针对牵涉到七日无理由退款滋扰剧增的社会热点问题，国家工商总局与中国消费者协会10日就实施《消费者权益健**》无理由退款规定，牵头约谈阿里巴巴、京东商城等10家电商企业

3月16日，中国消费者协会对外发布《新能源电动汽车消费与公共充电桩使用情况调查报告》。报告显示，新能源汽车充电桩价格、结算准确性，有待进一步提升。超七成受访者希望统一充电设施收费标准

据中国消费者协会网站消息，近日，一位消费者曝光了国内十数家星级大饭店卫生乱象，令舆论一片哗然，也再一次深深刺痛了广大消费者的神经。尽管这已经不是这类问题第一次被曝光，但这次涉事企业覆盖面之广，星级之高，情节之恶劣，更令人瞠目。中国消费者协会对涉事旅游饭店无视消费者利益的侵权行为表示强烈谴责，对消费者的主动监督和勇于担当表示赞赏和支持

服装的甲醛超标问题是一种很容易被忽视的现象，很多人不知道服装也会甲醛超标，而知道的人也对其危害知之甚少。而据2013年中国消费者协会对北京、上海的服装快销品的甲醛抽检显示，有近36%的服装存在甲醛、PH值超标问题，严重程度不可小觑。 服装、包括床单等之所以含有甲醛，是因为在服装面料的生产过程中，避免不了固色和防皱处理，固色会采用含有甲醛的助剂，如在直接染料与活性染料染色过程中通常使用含有甲醛的阳离子树脂进行后处理；而防皱处理中则需要用含甲醛的活性树脂做为交联剂；增强布料的硬度

据中国消费者协会统计，该会成立二十多年来，接受的投诉案件有近二千多万件，件件涉及服务质量问题。 对比西方发达国家，我国大多数企业的售后服务还有相当差距。目前存在的问题主要有： （1）服务质量不稳定，服务工作持续性差； （2）企业管理层不重视，售后服务意识淡薄； 国外学者提出新的服务质量模型较少，而更侧重已有模型的应用和修正

对现今适婚年龄的单身男女来说，婚恋网站早已成为相亲交友的重要平台。记者调查发现，在“实名注册”的前提下，一些婚恋网站仍充斥不少虚假信息，且网站仍无法对“婚姻状况”等关键信息进行审核把关，隐藏不小的风险。 一位婚恋网站从业者透露，“一次性消费”的盈利模式使婚恋网站往往只追求用户的数量，收取“会员费”后，用户便“自生自灭”

本文摘要：8月8日消息，中国商务部电子商务司负责人今日讲解了2019年上半年全国网络零售市场发展情况。该负责人回应，上半年我国网上零售额约4.82万亿元，同比快速增长17.8%，增速比一季度提升了2.5%。其中，实物商品网上零售额3.82万亿元，快速增长21.6%，占到社会消费零售五品总额的比重为19.6%，比一季度提升了1.4%，对社消零增长的贡献率约44.8%，比一季度提升了3.6%

日前，中国消费者协会《2014年全国消协组织受理投诉情况分析》报告指出，在2014年全国消协组织受理的远程购物投诉中，网络购物占92.28%，网购平台售假问题屡遭曝光以及投诉量持续飙升。今年3・15期间，国美、苏宁等传统渠道则不约而同地打出“服务”牌。 国美调研数据显示，90.9%的顾客表示再次购买家电仍会选择实体店渠道

你局关于建立消费者权益保护工作部际联席会议制度的请示收悉。经国务院同意，现函复如下： 国务院同意建立由工商总局牵头的消费者权益保护工作部际联席会议制度。联席会议不刻制印章，不正式行文，请按照国务院有关文件精神认真组织开展工作

据中国消费者协会网站消息，近日，一位消费者曝光了国内十数家星级大饭店卫生乱象，令舆论一片哗然，也再一次深深刺痛了广大消费者的神经。尽管这已经不是这类问题第一次被曝光，但这次涉事企业覆盖面之广，星级之高，情节之恶劣，更令人瞠目。中国消费者协会对涉事旅游饭店无视消费者利益的侵权行为表示强烈谴责，对消费者的主动监督和勇于担当表示赞赏和支持