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在ITIL广泛被各国企业所采用后,企业如何评估导入ITIL后之效益?OGC与Bsi共同制定了以ITIL为核心的标准:BS15000,成为IT服务管理的国际标准。企业可借由此标准来确保其所提供的服务符合客户企业之需求、在有限的预算下提升系统及其服务的可靠性及可用性,并且符合国际规范。 Information Technical Infrastructure Library(ITIL)是一套用于规范资讯技术服务管理的架构,可利用流程将现有资源**化,进而提升资讯技术服务水准;而资讯技术服务管理(ITSM IT Service Management)则是以ITIL为基础,所发展出的一套具有共通性与实用性的IT管理方法,能让IT资源发挥最大效能
提供云计算服务的云计算提供商,还是希望将数据保留在本地数据中心的企业,无论企业的规模如何,良好的设计对于创建和维护高效的数据中心都很重要。 企业对基础架构的投资是昂贵的,因此任何组织都应该充分利用资源,这是有道理的,特别是当业务需求需要“始终开启”以实现数据可访问性时。当方法
原文:《智能客服系统的全渠道接入带给企业的好处》 智能化已是时下时尚和常见的词语,你能很多地方看到它,好像智能家居系统,企业服务管理系统这些,都涉及到智能的商品。伴随着智能化科技的进步,智能化服务对企业的发展也产生了很大影响,智能客服系统的全渠道接入功能,它协助企业联接好几个部门,处理人力不够,服务差,效率不高,成本费高等多方面的问题。 一切企业都希望能节约开支,人力成本便是企业我希望你能操纵支出的一部分,由于社会经济发展到时下,人工成本已经越来越价格昂贵,可是要做的事还是跟以前一样,加上必须企业服务项目的用户量逐年递增,这就增强了人力成本的支出
随着社会信息化的不断发展,信息本身蕴含了巨大的价值,成为财富的主要来源之一。因此,信息安全的保障建设工作得到了越来越多组织和企业的关注和重视。为了有效管理组织内部与信息安全相关的风险,基于ISO27001建立的信息安全管理体系(isms)被认为是最全面有效的方式
ISO20000 是世界上首部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。 兰州体系认证机构 ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证
是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准?是目前最成熟、最具权威性的质量管理认证体系。全球有超过160个国家及地区的逾75万家组织正在使用这一框架进行质量管理,通过此体系认证的企业可以确保其稳定地提供合格产品或服务是企业赢得客户和消费者信赖的基本条件。 是信息安全管理体系的规范标准,是国际上最严谨、最权威、最为广泛接受和应用的信息安全领域的体系认证标准
成都南风科技有限公司是一家专业IT运维外包公司,创立于2010年。作为一家专业从事以IT外包服务为主体经营,集计算机软硬件销售、网络工程、系统集成、互联网应用为一体的高科技服务性企业,公司一直从事信息技术服务(IT外包服务、综合布线、网络安全,IT顾问咨询等)。整合业界高端技术与产品资源,不断推陈出新只为客户满意