在ITIL广泛被各国企业所采用后，企业如何评估导入ITIL后之效益？OGC与Bsi共同制定了以ITIL为核心的标准：BS15000，成为IT服务管理的国际标准。企业可借由此标准来确保其所提供的服务符合客户企业之需求、在有限的预算下提升系统及其服务的可靠性及可用性，并且符合国际规范。
Information Technical Infrastructure Library（ITIL）是一套用于规范资讯技术服务管理的架构，可利用流程将现有资源**化，进而提升资讯技术服务水准；而资讯技术服务管理（ITSM IT Service Management）则是以ITIL为基础，所发展出的一套具有共通性与实用性的IT管理方法，能让IT资源发挥最大效能。由于企业导入ITIL，可以达到降低成本、增加生产力、提升服务品质的目标，因此目前许多著名的跨国公司如IBM、HP、Microsoft、P&G、HSBC、CA等，都是ITIL的积极实践者。
在ITIL广泛被各国企业所采用后，企业如何衡量导入ITIL之效益？为了对ITIL的导入效益作有效的评估，英国政府商务办公室（OGC）、英国标准协会（Bsi）及相关团体，共同制定了以ITIL为核心的国际标准：BS15000，于2000年在IT服务管理论坛（itSMF）正式发布，并于2002年被提交给国际标准化组织（ISO），申请成为IT服务管理的国际标准。由于BS15000 与ITIL 有着密不可分之关系，且ITIL已在全球各大跨国公司广泛推行多年，因此ISO组织目前已开始针对BS15000 进行相关讨论及审查，未来即将把BS15000纳为ISO之标准。
目前世界上有越来越多的企业开始采用BS15000这一套综合标准，由于它凝聚了大量实践经验，企业可借由此标准来建立适合自己的“IT服务管理”流程与方法，除可确保其所提供的服务符合客户企业之需求，亦可确保在有限的预算下，提升系统及其服务的可靠性及可用性，并且符合国际规范。根据Gartner之分析，由于组织对IT 服务成本及效益（ROI）日趋重视，BS15000之导入将会成为组织将来挑选IT 服务供应商之重要参考依据。
为了让更多人了解BS15000的内容，资策会将于9月3日开办“BS15000：IT服务管理精修课程”，经由对ITIL及BS15000的，使学员能协助企业导入及管理IT服务流程、提升IT服务的效率及品质，并进一步能协助企业获得BS15000认证。课程洽询请电(02)2708-9215分机214 王先生，或E-mail：champion@iii.org.tw。