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同花顺（300033）金融研究中心6月11日讯，有投资者向神州泰岳（300002）提问， 2012年，神州泰岳总体营收达到14.1亿元，同比增长21.8%，归属上市公司股东净利润为4.29亿元，同比增长21.47%。飞信业务外主营收入增长迅速，电信、金融ITSM业务分别增长37%和58%，农信通收入高达1亿，同比增长80%，神州良品第一年业务已初具规模，达0.89亿元。2013年一季度，神州泰岳公司业绩进一步保持增长态势

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来

Freshservice是一款全新的IT服务管理（ITSM）解决方案，以其强大的票务和资产管理功能，刷新了用户的体验，成为我们的产品中最易上手的app。 同时，Freshservice还是一个以云计算为基础的客户服务平台，旨在协助各种规模的企业为顾客提供卓越的客户服务，受到了业界的热烈欢迎，并在2017年斩获了业内两大奖项，分别是最高软件奖和**客户服务软件奖。此外，它的核心功能种类繁多，包含了强大的票务系统、可访问的知识库、资产盘点和配置管理数据库（CMDB），同时，还有其它一些必备功能，如：供应商管理、事件管理、问题管理、变更管理和上线管理