咨商室里的当事人，很容易在经历几次咨商后，产生一种“我知道问题出在这里，但我就是改变不了”的感受，这使当事人感觉挫折，也开始怀疑咨商的效果，紧接着萌生了放弃咨商的念头。
放弃咨商的人，一部分不再相信咨商的功能，而另一部分开始深信自己是扶不起的阿斗。还有一群仍盼望着的人，寻找著“更好的心理师”，相信一定有那么一个专家，能带领自己脱离那纠结多年的困境。事实上，这样的状况不仅仅在咨商中发生，这种带着期待而来，抱着失望离开的模式，在生活中无所不在。
记得我小时候学吉他，初期相当顺利，到了开始要学比较困难的技巧时，我开始觉得手指很痛、觉得老师教的不好、觉得掌形不适合按琴弦等，这些阻因一一浮现，断了我的学习意愿，孰不知此时才是吉他老师真正教学的开始，他必须与我更深入的合作，才能设法了解我的困难，疏通我的阻碍。然而，一旦我选择离开，终将前功尽弃。
咨商亦是如此，当事人在同一个状态下停滞不前，不免或多或少的暗自自责与埋怨，但对心理师而言，这却是真正核心工作的开始，使人受阻的症结点往往就在此时浮现。这历程如同在黑暗中前行遭遇卡关，催人点起一盏灯将关卡照亮，被照亮后的关卡将会更加清晰，使人有机会突破盲点，解开谜题后持续前行。