计分卡

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相关著作： 1990年KPMG(安侯建业会计师事务所、安侯企管)的研究机构“诺朗诺顿研究所”(Nolan Norton Institute) 进行了一项为期一年的研究计划，课题是“未来的组织绩效衡量方法”，由当时诺朗诺顿研究所的CEO 大卫‧诺顿(David P. Norton)与顾问罗伯‧柯普朗 (Robert S. Kaplan) 主持，目的在于发展出一套超越传统局限在以财务量度为主要指标的企业绩效衡量方法。有12家企业参与了这个计划，包括：超微 AMD、美国标准石油、苹果电脑、南方贝尔、CIGNA保险、康能设备、克雷研究中心、杜邦、EDS、奇异电气、惠普 HP、加拿大壳牌石油。 当时所搜集的许多研究个案中，Analog Devices (美商亚德诺半导体)所发明的一种称为Corporate Scorecard的新式衡量工具被认为是最能达到目标的方法，最后成为整个研究计划的重心，据此而发展出了平衡计分卡 (Balanced Scorecard)的初步系统与概念

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IDS 洪中：绩效考核指标应能落实到企业的具体业务流程：摘要： 顾名思义，绩效考核指标体系的核心思想是通过一套能够量化的指标老系统地描述企业的绩效，通过对指标的考核来影响企业的绩效。可以说，当前，中国企业对绩效考核指标体系的建设投入了大量的精力，企业设计了大量的绩效指标对员工加以考核，希望以此提高企业的绩效，但实际上的却并不尽如人意。KPI和平衡计分卡这两个在讨论绩效考核体系时最常用的概念，已经被中国的管理者所熟知，但仍然是中国企业管理中的热点话题

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