(本报讯）华州健康保险计划（Healthplanfinder）生效以来，许多民众都陆续展开投保申请程序，希望赶在12月23日下午5点截止期限前完成递交，确保从明年1月1日开始保险正式生效。不料却遭遇华州健保计划网站频出状况，网站故障导致数千名民众无法参加或更新投保。

面对这种情况，国家保险监理专员迈克（Mike Kreidler）表示：这些都是非常复杂的系统。我们不能互相指责对方，但应该尽快解决问题。目前投保截止期限将延长至明年2月15日，但保险生效日会相应推迟。另外，网站故障期间可透过客户服务电话来投保或更新保险计划。

有民众反映，在网站投保时显示登记成功，但事后却被通知投保信息并没有生效。健康保险计划部门称，类似这种由于网站故障而耽误保险生效的情况，客户的保险生效日仍可追溯到1月1日。