如何改进港埠服务品质（1996/1997国际港埠协会秋山论文奖竞赛获选各篇摘要）

以往我国各国际商港均着重在港埠设施的改善，以提供快速、便捷的运输服务为主要重点，甚少进行行销推广(Promotion)的工作。但随着亚太地区经济快速的成长，竞争港埠不断的加入，例如：大陆地区的上海港1997年货柜装卸量已达252万TEU，已超越基隆港的198万TEU，即足见市场竞争之激烈。因此，港埠事业强调运输设施的现代化不再是唯一的竞争优势，而需要的是全面性的行销策略，包括：产品策略、价格策略、通路策略、促销策略、设备现代化策略、人员风格策略及程序管理策略等七个策略所创造出来全方位之竞争优势。