身为企业主或是主管,常常会需要帮自己的部属打分数、打考绩,然而,哪个方式才是合乎公平、公正、公开的原则呢?

我曾经听过,考绩的打法是,上下左右,都可以评估这个人的表现,我也曾经听过,该部门主管评比一次,然后人事单位主管在评比是否同意,然后就由总经理确认。然而在这样的评比之下,我更在意的是,‘用什么资料’去评比?是用他协助同事、主管解决问题的能力评比吗?还是多愿意配合其他人的要求做事呢?还是看他平常会不会做人呢?或者是,他是否有把自己的工作做好呢?

...用以上这些方式,个人的想法和观点成分太重了,用这样的方式去看,就容易让一个人走歪,只想要做一个好人,而非做好自己的工作。此外,如果没有具体的数据管理,也很容易流于解释和说明,为什么这样好、那样不好,因为我感觉、因为他之前说话的态度、因为他的出缺席…等。

我相信,每个企业主或主管,都希望建立一个公平、公正的绩效管理模式,然而,怎么做才是公平、公正,那么就需要一个无需解释、清楚明白的计算公式,这样,员工要去努力的方向,也相对明确、主管只需要看他是否能够达到你想要的数据目标,就可以看出来这个员工,是否有胜任他的工作项目。

来举个例子吧~业务人员最容易被看的就是业绩,这样清楚明白,那么内勤人员呢?如果这个人是财务处的收入课,他可以被评量的数据,可以设立为,‘正确、准时地收到营运款项’或是‘正确准时收款的百分比’,举个例子,应收账款是100万,正确收到的是99万,那么百分比就是99%;若同一个部门另外一位同仁,收到的款项是80万,百分比为80%,那么一看,就可以知道两个人谁更胜任他的工作了。

所以,当我们在设立员工的绩效考核时,需要将他所需要生产出来的产品具体化、数字化,且明确贴近他的工作项目,这样我们就可以用公正、公平、公开的原则,来为员工们打考绩了。

感谢您的索取,我们立即发送电子书下载连结给您,也请留意您的垃圾信件,以确保有收到Email,谢谢!