二、服务宗旨：坚持全心全意为人民服务宗旨，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众意见、建议和要求，接受人民群众监督。
（三）有信必阅、有访必接，件件有着落、事事有回音；
（五）不得丢失、隐匿和擅自销毁**材料；
（六）不得扩散**材料中涉及的不良内容；
（七）不得将**人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的个人或者部门；
（八）遵守保密制度，不得泄露审判秘密、工作秘密及**人、案件当事人隐私。
六、老、弱、病、残**人来访优先予以接待。
七、对**人**诉求能够当场答复的，应当场答复；不能当场答复的，应当自**登记之日起3个工作日转送承办部门办理，承办部门收到转送的**材料后30日内答复**人。
八、对不属于本院工作范围的来访，应向来访人解释理由和依据，并指引来访人通过相应途径解决问题。