如果你的上司会千方百计避免冲突，可能把你和你的团队逼到绝境。本文告诉你处理这个问题的几项技巧：让冲突变得较容易面对、将焦点放在解决问题、搜集能让上司代你出面的证据、试试用文字沟通、循序渐进切入主题。
你的上司会不计任何代价避免冲突吗？你是否发现因为上司不愿为你说话，所以你很难取得所需的资源？他把你的团队逼到绝境，是因为他害怕拒绝上级的要求吗？
本文告诉你怎么处理这个问题，并取得你需要的关键回馈意见与指引。
有一个防卫心很重、避免冲突的上司，不代表你永远不能和他意见不同。出现意料之外的问题时，采用能为你的组织带来最好结果的方式来表达它。故意唱反调，问很多“如果??会怎样？”的问题。“如果我们的打印机持续出现品管的问题，该怎么办？为了保险起见，是不是现在就该着手调查其他选项？”利用客气的开场白，像是：“我这么说可能不太对，但??”或是“这个想法听起来可能很疯狂，但??”，在这当中，你应再三向上司保证，你和他是朝着相同的目标努力。