大多数人在工作时并不投入，缺乏动力。公司员工如果工作缺乏动力，公司成功的机会就会变得更低。我们要如何激励自己？公司要如何激励员工？本文建议工作必须转变心态，公司也必须改变企业文化，以服务为取向，透过服务六大关键群体，来获得更大的成功。
现在，没有话题比员工投入与员工激励更加关键了。员工迫切想要拥有工作投入的感觉。员工10个有9个愿意接受较低薪酬，去从事更有意义的工作。而且工作投入的员工表现更佳，较不感觉身心俱疲，而留任时间也更久。对于那些激励员工并让员工投入的公司来说，这就会转化为商业上的成功。盖洛普（Gallup）调查发现，相较于员工投入度排名最后1/4的公司，排名前1/4的公司多出了许多优势，包括利润率更高（23％）、生产力更高（18％）、缺勤状况更少（81％）以及客户参与度更高（10％）。
然而，大多数人在工作时并不投入。盖洛普一项2021年的研究发现，只有36％的美国人工作时有投入的感觉，而全球也只有15％的员工有投入的感觉。最新的调查也显示，随着我们步入2022年，投入度的统计数据也猛然滑落。