根据《pmp摘金术》的分类

根据《PMP摘金术》的分类，专案中常用的两种沟通方式为书面和口头：书面沟通包括电子邮件及各种纪录，口头沟通则包含日常对话和正式会议等。 《实战麦肯锡》（The McKinsey Eng

根据《PMP摘金术》的分类，专案中常用的两种沟通方式为书面和口头：书面沟通包括电子邮件及各种纪录，口头沟通则包含日常对话和正式会议等。

《实战麦肯锡》（The McKinsey Engagement）针对专案中的沟通，提出了3项守则：

在专案进行中，沟通是宁可多、不可少。尤其是坏消息，更要与每个人分享，因为那更需要参考别人的意见。

知名管理顾问公司麦肯锡（McKinsey & Co.）提出了4个聆听的诀窍，包括“在对方说话的当下，抛开自己的主题，不要打断对方”“看着说话者，保持眼神接触，把注意力放在对方身上”“透过语言或肢体动作，鼓励对方”以及“讨论对方的发言内容，予以总结、释义，展现你对内容的了解”。最后，别忘了主动询问尚未发表意见人士的想法，这对个性内向的团队成员尤其重要。

讨论过程中，较好的做法是把人与想法切开，只针对想法进行讨论。