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研究调查发现，顾客满意与公司获利、股价及绩效成正相关，许多学者因而建议将顾客满意度（CSI）纳入企业品质管理的一部分。企业也从善如流，从1990年代开始，很多企业将顾客满意度纳入发展策略中，并强调顾客导向的经营方针。以往企业认为，唯有第一线的服务人员才需要奉行“顾客至上”的观念，但是现今顾客满意已经逐渐跨越部门的隔阂，成为全体员工的共识

11月4日下午，工商学院召开了2020-2021秋季学期第3期科研组会活动。本次组会以咖啡助力学术，吸引了二十余名老师参加，深入交流科研之道。 张爱萍老师是南开大学旅游管理专业博士，曾多次发表高水平论文，在数据分析方面有丰富的经验

对于商务人士而言，现阶段选择笔记本时硬件配置和性能已经不再是第一关注点，因为处理器正步入性能过剩的时代，即便是低压处理器或者酷睿M系列也能应对办公使用需求。而随着他们移动办公需求的增加，笔记本的便携性就变得至关重要，如何选择一款轻薄、便携性能出色的笔记本就成了他们难题。于是乎，今天笔者就来为大家推荐几款便携性出色的商务本，来看看有没有你感兴趣的机型吧