从善如流

研究调查发现，顾客满意与公司获利、股价及绩效成正相关，许多学者因而建议将顾客满意度（CSI）纳入企业品质管理的一部分。企业也从善如流，从1990年代开始，很多企业将顾客满意度纳入发展策略中，并强调顾客导向的经营方针。以往企业认为，唯有第一线的服务人员才需要奉行“顾客至上”的观念，但是现今顾客满意已经逐渐跨越部门的隔阂，成为全体员工的共识

本校电脑硬件研习社于1月24日在达芬奇教室（司令台后方）协办机器人研究社寒假营队，本次授课主题为—电脑DIY，吸引26名高中生报名参加。（图／电脑硬件研究社提供） 【记者柯家媛淡水校园报导】“期许学员更能了解台湾电子产业在国际上的地位，此外，也提供他们一个未来升学、就业的方向。”负责本次活动教学、电机二苏柏真道