行销人都知道社群很重要，因为大部分人每天都花很多时间在社群上闲晃，必须在社群上做些什么来吸引网友的眼球，以扩大商品的知名度与影响力。但我想请教大家一个问题，在大家的脑袋里，究竟哪些网站称得上是社群？

在社群行销发达的年代，每个行销人员都想积极的抓住自己的粉丝，创造爆炸性的议题，让粉丝感觉不一样，当然行销人员除了要懂自己的产品与找出特色之外，更重要的一点是要了解我们的粉丝，知道粉丝的轮廓与喜好，能投其所好的来做行销，才可以达到事半功倍。

我们辛辛苦苦经营的粉丝团，最怕的就是遇到商品出问题，或是服务出状况。试想一个场景，当我们天天跟粉丝搏感情到某个程度后，突然有一天被爆料，商品的某个成分标示不符，这时候就算是铁粉也有可能翻脸不认人，你的社群变得不是你的社群，完全失控，社群立刻成为品牌危机公关的战场。