鉴于营业大客车事故肇因多属驾驶人行为所致，为提升驾驶人从业素质及强化营业大客车安全管理，汽车运输业管理规则自109年1月1日起已增列营业大客车业者对所属驾驶人应分上、下半年至少各办理一次在职教育训练，并借此引导业者落实对所属车辆、驾驶人管理责任。
另为增进驾驶员操作无障碍设备之熟练度，公路客运业者亦须配合依大众运输工具无障碍设施设置办法办理教育训练，且每位驾驶员每年皆须受训至少1次，课程内容包含请驾驶员依标准作业流程服务身障者上下车并操作无障碍设备、认识身障及视障者特质及需求等，使驾驶员能以同理心服务障碍者乘车，以保障民众乘车安全。
▲高雄客运建国站订时清洁售票窗口。(图/高雄区监理所提供)
高雄区监理所李瑞铭所长表示，为关怀并了解辖管客运业者办理教育训练情形，该所均指派主管率业务承办同仁等参与，除宣导客运业者安全管理事项外，亦实地参与观摩操作相关设备以累积实务经验，并期许借由教育训练与业者共同提升公路客运服务品质，持续提供乘客安全及优良服务。