在消费者市场中，“参照领袖”能够引领潮流趋势，并深刻地影响个人的产品偏好、评价、期望或行为。他们包括网上博主、评论人和名人。在企业对企业商务模式市场中，关键意见领袖对决策者和强势的利益相关者有巨大影响力。关键意见领袖能够预见到复杂市场力量、机遇和风险，他们还可以影响其他人的决策。SIS在评估影响者的影响力时，会检测市场范围、影响、频率、决策接近度和来源可信度。
文化的动态变化使这一研究较之其它研究有更多的细微差别。在全球范围内，人们相信不同形式的知识。例如，在某些文化中经验知识是最有效的洞察形式，而某些文化更信任一个精明的个人或参照领袖。我们的方法综合了不同知识形式的价值，并在意见领袖中传递理念。此外，跨越国界不同的传播习俗需要研究人员具有跨文化交际的经验。我们的研究专家高度注意这些细节。