中华邮政公司对员工权益及劳动条件极为重视，与外包厂商所签订之契约均严格要求保障外包员工权益。有关媒体报导本公司高雄邮局邮件处理单位之邮件委外作业，契约计价方式，自民国108年１月起由劳务外包(固定工时)改为业务外包(计量工时)，保障时薪每小时150元以上，未低于基本工资，并无违反劳动基准法规定。
中华邮政公司与外包厂商之契约，明定承揽工作项目、工作时间、计价方式及员工权益保障等事项，并要求厂商依法替外包员工投保，缴纳劳保、健保、就业保险、其他法令规定之强制性保险等保险费及提缴劳工退休金，且投保雇主意外责任险，以保障劳工权益。