1.处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向区委、区政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的**事项，接待到区委、区政府**的群众。

2.负责汇总分析通过**渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。

3.承办市委、市政府以及市有关机关批转的**事项，承办区委、区政府批转的**事项。

4.对紧急重大的**问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的**问题，进行查办或者协调处理。

5.向有关镇（街道）和部门（单位）转送、交办和督查来信来访问题，并审查处理结果。对区委、区政府批转和上级机关交办的**事项，做好处理结果的反馈。

6.综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向区委、区政府反映，并提出解决问题的意见或者建议。

7.加强**法规宣传教育，维护**秩序。指导各镇（街道）、区直各部门（单位）的**以及人民建议征集工作。

8.负责**群众向区政府提出复查申请的程序性办理工作；指导各镇（街道）、区直有关部门（单位）开展**听证工作。

9.负责本部门和所属事业单位党的建设工作。

10.完成区委、区政府交办的其他任务。

当前，政务服务已步入信息化时代，“互联网+政务服务”“区块链+政务服务”等数字化应用已在政务服务领域落地开花。淄博市也加快推进“互联网+政务服务”不断提升政务服务网上供给能力进一步增强企业和群众的获得感持续擦亮打响“淄博速度”“淄博效率”“淄博服务”品牌。淄博市周村区行政审批服务局

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