Abstract: 本研究目的是探讨虚拟群组信任的发展历程,观察了25组网络大学的学习群组。研究发现有以下数点:第一、利益为基础的信任对于期初信任的建二非常重要,累积知识后的信任是在期中发展完成,认同感为基础的信任则是一直维持低的出现比例。第二、以群组的互动来观察不同的信任发展,高互动群组具有高度的利益为基础的信任与认同感为基础的信任。而累积知识后的信任对于长期信任关系的建立是十分重要的。低互动小组则过度依赖利益为基础的信任,忽略其他信任关系的建立,当面对冲突时,无法持续信任与合作关系。第三、期初快速产生的信任,虽然有助于信任关系的建立,但是也会误导成员过于依赖这脆弱的信任关系。第四、比较研究结果与Lewicki与Bunker模式的差别,发现三种信任会快速而且同时产生,并且随着群组发展的历程都有不同变化。
abstract: 本研究目的是探讨虚拟群组信任的发展历程
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