主要包括开展社区、学校、机关、企业心理健康知识教育宣传。针对未成年人的学习、人际交往、升学择业、青春期心理服务需求等。采用心理测试、面对面个别咨询、团体训练、心理教育讲座、心理热线及网络在线咨询等方式，为广大未成年人提供全方位的心理咨询体验服务。同进，将针对部分未成年人出现的极端行为，组织心理专家开展心理危机干预，开展挫折教育和生命教育，引导未成年人正确面对挫折、合理管理情绪。
辅导站采用“值班制+热线电话+秘书”模式开展日常工作。
秘书处设1名专职工作人员，负责辅导站的日常办公及专业人士、心理学志愿者的工作时间安排等。