防疫政策不断滚动改变，引发不少防疫险理赔的问题。金管会主委黄天牧表示，将要求产、寿险公会，5月底前订定指引，尽快对外清楚说明保险公司的防疫保单理赔政策。立委推算，以目前防疫险，有效契约 760 万件来估算，产险业总曝险金额，大约有410亿元。
本土疫情严峻，防疫政策的调整也让防疫险理赔争议不断。由于金管会4月拍板轻症居家照护，防疫险可比照住院理赔，但前提得有医疗行为，究竟居家照护需要有什么样的行为才算医疗行为，引发关注。
金管会主委黄天牧说明，“居家照顾的时候，有什么样的行为算是医疗行为，这个部分是由（产寿险）公会去决定他一个理赔的指引，我说金管会没有拍板定案说，用用药来决定医疗行为。”
黄天牧表示，医疗行为本来就由卫福部界定，金管会并不会越俎代庖。事实上按照保单条款，要是没有住院事实，并不包含在理赔范围内，但由于4月8日后，担心大量的轻症者涌入医院，失去降低医疗量能的美意，才与保险业者协调，放宽居家照护也理赔。同时尽快在这周要求产、寿险公会订出理赔指引，预计5月底前公布。
防疫保单热卖，但在国内确诊数不断攀升的同时，也让防疫保单理赔有递延效应。有立委推算，若金管会公布的防疫险有效契约760万件，乘上卫福部推估高峰确诊率15%，再乘上目前平均每张防疫险理赔金额约3.6万元，整体产险业防疫保单总曝险金额约410亿元。
国民党立委赖士葆表示，“总曝险金额410亿，410亿这种算法，这种推估合不合理？”
金管会主委黄天牧回应，“其实这个数字是在动态，你讲的也可能是对的，但是因为看什么假设的前提。”
黄天牧表示，防疫保单的确让产险业者付出很大代价，但产险业仍有一定韧性，目前还不能说有倒闭危机。就金管会的了解，目前产险公司股东已有表达提董事会考量增资的想法。