随着我国经济和房地产行业的迅速发展，物业管理成为当今极具发展潜力的新兴行业，它融管理、经营、服务于一体，在国内发展迅速且前景广阔。据专家统计，2010年，我国紧缺15―20万物业管理从业人员；2015年，将紧缺40万人，物业管理成为人才市场需求最大的10种职业之一。
自《物业管理条例》明确规定物业管理从业人员必须持证以来，我国的物业管理工作步入规范管理时期。据国家劳动和社会保障部的规定，物业管理实行就业准入制度，从2002年起，物业管理人员必须持证上岗，2003年，物业管理员正式纳入全国职业资格统一鉴定，物业管理员证书已成为物业管理人员执业、任职、求职的资格凭证，也是用人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，全国范围内有效。
（1）根据规划、研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；
（2）维护、管理所辖区域内房屋、水、电、气、消防及其他设施， 组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；
（3）安排有关人员，对所辖区域进行公共区域的秩序维护；
（4）安排有关人员对所辖区域开展文化建设；
（5）处理所辖区域内出现的紧急情况；
（6）按合同为住用人提供其他综合服务。