iso20000

伴随着信息技术的迅猛发展、计算机和互联网普及，为确保愈来愈多服务行业的生产与经营活动依赖信息技术的有效应用和信息设备的正常运行，ISO20000（信息安全管理体系，英文简称ITSMS）应运而生，提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，致力于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，以合适的成本提供满足客户质量要求的IT服务，依据服务级别协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。 我中心于2016年正式开展信息技术服务管理体系认证工作，认证组织通过实施信息技术服务管理体系认证，能够在组织内部建立一个自我完善的PDCA循环，建立策划、执行、检查以及持续的发现问题、改善问题的体系，使员工都具备问题意识、自觉发现自我工作当中的问题，并通过系统的过程方法，将问题逐一解决，从流程、人员和技术三个方面提升IT的效率和效用，强调将企业的运营目标、业务需求与IT服务提供相协调一致。 信息技术服务管理体系适用于所有类型的组织（例如：商业企业、政府机构、非盈利组织），组织可以以全组织范围实施，也可以选取组织信息技术部门实施，包括但不限于银行、证券、保险等金融机构或是其数据中心（信息技术部门）；交通、能源等大型国有企业或是其数据中心（信息技术部门）；互联网数据中心(IDC)服务提供商；软件和信息技术服务企业；以及对外提供信息技术服务的企业等

江苏南水科技有限公司成立于1992年，注册资金2006万元，总部位于南京市城南风景秀丽的秦淮河畔，中国（南京）软件谷核心区域，毗邻江宁高新技术开发区，是国内外知名的水文仪器和水利自动化仪器设备的研制生产基地、系统集成工程的综合性应用研究机构。 公司员工近90%为科技人员，拥有一支专业门类齐全、技术力量雄厚的科研队伍，面向水利行业，已具有很强的技术研究和开发能力，目前在水情自动测报、防汛预警预报、闸门与泵站调度监控、水环境监测与水资源实时监控、大坝安全监测、灌区信息化、水土保持监测等高新技术的研究与应用方面，正在与国际先进水平同步发展。公司承接过多项水利部重点攻关项目，在科研和高新技术产业化方面均取得了丰硕成果，多次获得国家省部级奖，拥有数十项国家专利

2019年，深圳市易聆科信息技术有限公司由国家信息安全水平考试专项证书管理中心授权为国家信息安全水平考试（NISP）运营机构。 深圳市易聆科信息技术股份有限公司（E-Link）是一家专注于网络安全管控、具备全面综合服务能力的专业化服务商。公司成立于2004年4月，注册资金3476万，总部设在深圳，并在北京、上海、广州等地设立分支机构，并于2015年5月在深圳成立了培训学院——深圳市易聆科管理咨询有限公司

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来

广西佳宁智能科技有限公司成立于2006年，是专业从事音视频集成、建筑智能化、网络系统集成、机房一体化、安防工程的专业IT系统集成商。公司业务涉及政府、公检法、部队、金融、医疗、教育、企业等众多领域。 经过多年的长足稳定发展，公司已获得“音视频集成工程企业资质”、“安防工程企业资质”、“信息系统集成及服务资质”、“涉密信息系统集成资质”、“信息系统集成资质”“信息系统运行维护资质”、“ISO9001质量管理体系认证”、“ISO27001信息安全管理体系认证”“ISO20000信息技术服务管理体系认证”等相关的国家资格及行业认证，并成为中央政府采购、广西区政府采购、南宁市政府采购的协议供货商；连续几年被广西壮族自治区市场监督管理局评为“守合同重信用”企业

网络安全领域有影响力的权威第三方检测认证机构! 北京时代新威信息技术有限公司，公安部第三研究所认证的网络安全等级测评与检测评估机构，国家高新企业。2003年11月成立，是国内最早专业从事全方位网络安全服务的网络安全企业之一。核心业务包括网络安全等保测评、体系咨询、软件测试、评估规划、渗透测试、IT审计、认证培训等

ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别： 3.企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

广东省农村信用社联合社（以下简称广东省联社）成立于2005年，是代表广东省政府履行对全省农商行（农信社）（以下统称广东农合机构）管理、指导、协调和服务职能的金融机构。植根广东经济金融沃土，广东农合机构秉承“手握手的承诺、心贴心的服务”的理念，在深化改革后迅速发展壮大，截至2018年底，广东农合机构共有各类网点5700多个，从业人员7万余人，是广东省内营业网点最多、服务面最广的金融机构；总资产3.25万亿元，本外币各项存款余额2.57万亿元，本外币各项贷款余额1.59万亿元，存贷款规模在省内银行业金融机构中均位居第一。 广东省联社还承担广东农合机构金融信息化建设、资金清算、网络金融、产品研发与创新和互联网金融平台建设等服务职能，致力于提供**金融科技支持和服务方案

2022年8月29日至31日，国内著名认证机构上海质量体系审核中心专家组通过远程审核方式，顺利完成公司ISO27001&ISO20000再认证审核工作，并于2022年9月26日颁发了ISO27001&ISO20000认证证书。 公司日本业务，国内业务，系统工程部、品质管理部、人力资源部、综合管理部、财务部相关同事全程参与专家组进行远程认证审核。认证审核专家组对我公司日本业务，国内业务以及全部职能部门的ISO27001体系建设运行；医保社保支持运维服务、软件开发维护服务所涉及到的ISO20000体系建设运行；以及人员能力配置和建设、体系文件、安全管理、服务支持、服务交付、内审及纠正预防措施等方面进行了严格审核，并通过交流、查阅文件、抽样检查等方式对我公司负责的相关项目进行了详实的取证，同时对内审过程中发现的问题进行了回顾和关闭情况检查

2016年4月19日至4月26日，国内著名认证机构上海质量体系审核中心专家组到我公司进行信息技术服务管理体系现场认证审核。公司第五事业部、系统工程部、人力资源部、综合管理部、财务部相关同事全程陪同专家组进行现场认证审核。 认证审核专家组对我公司医保社保支持运维服务、软件开发维护服务所涉及到的ISO20000体系建设运行、人员能力配置和建设、体系文件、IT运维服务实施标准、服务支持、服务交付、内审及纠正预防措施等方面进行了严格审核，并通过座谈、查阅文件、现场抽查等方式对我公司负责的相关项目进行了详实的取证，同时对内审过程中发现的问题进行了回顾和关闭情况检查