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IBM刚发表的《加速HR 3.0转型之旅（Accelerating the Journey to HR 3.0）》报告表示，人力资源专业人员需要在10大优先领域采取行动，以改革人才管理流程。 “HR 3.0”的广泛定义为专注运用数码技术提升员工体验、设计思维、聊天机器人、透明度、实用见解、关键技能和减少员工离职率。 该报告的主要结论是，70%的人力资源主管认为部门已为重塑做好准备，但只有10%能够有效运用HR 3.0策略