含义

客户管理亦即客户关系管理（Customer Relationship Management）的简称，也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集

为了让同学们认识到职业规划的重要性，更好地了解如何规划自己的职业生涯。19软一软二于6月7日在1205开展了大学生职业生涯规划主题班会，会议由辅导员柳老师主持。 会议开始，柳老师先向同学们介绍了自己并分享了自己的职业生涯经历与经验，以此引出会议的主题

关于“中国十大名茶，中国的茶人素有不一样的说法。实际上不一样茶类有各自不一样的风味特色，不一样茶类的书茶，很难彼此比出凹凸，况且不一样茶人对茶的质量风味各有偏爱。所谓“中国十大名茶，的含义主要是一种文学概括

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份。江苏“文物渊薮”素享“人文荟萃”的佳誉。自古以来，江苏籍以及在江苏活动的名人众多，清代分江南省为江苏、安徽两省

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精神卫生又称心理卫生或心理健康、精神健康。精神卫生（mental health）的定义和内容大致分为两种。即狭义和广义

书籍简介：《战略管理:概论与案例(第14版)》秉承了优秀教材的传统，将战略管理的主流概念、观点和分析工具与时代性颇强的丰富的例子、案例相结合，从理论和实践上给读者展示了战略管理领域方方面面的内容。《战略管理:概论与案例(第14版)》从战略的含义及其重要性、战略管理的过程、战略分析过程、竞争战略、补充战略和多元化战略、战略与企业道德和社会责任、战略实施等诸多方面，系统地分析和论述了战略管理知识的框架及其应用方法。《战略管理:概论与案例(第14版)》尤其拓展了与竞争战略相关的内容，并单设了“战略、道德与社会责任”一章的内容，反映了战略管理最新的关注焦点