cmdb

移动的变更影响分析项目。移动采用的CMDB，配置项一直使用手工导入。存在工作量大，准确性差的缺点，本项目引入IBM TADDM自动发现工具进行数据采集，并配合完成和CMDB的集成

Freshservice是一款全新的IT服务管理（ITSM）解决方案，以其强大的票务和资产管理功能，刷新了用户的体验，成为我们的产品中最易上手的app。 同时，Freshservice还是一个以云计算为基础的客户服务平台，旨在协助各种规模的企业为顾客提供卓越的客户服务，受到了业界的热烈欢迎，并在2017年斩获了业内两大奖项，分别是最高软件奖和**客户服务软件奖。此外，它的核心功能种类繁多，包含了强大的票务系统、可访问的知识库、资产盘点和配置管理数据库（CMDB），同时，还有其它一些必备功能，如：供应商管理、事件管理、问题管理、变更管理和上线管理

快速变化的新市场趋势加剧了技术环境的复杂程度。企业IT需要在尽量降低复杂性和成本的前提下，为大量涌现的新基础设施和应用提供支援，除了稳定、可靠的IT基础建设之外，需能兼具自动化、即时分析和资料安全的适当组合，加快实现资料中心转型，让IT服务变得更灵活、安全且可扩展。 凌群电脑电信团队多年来参与各大电信级资料中心的建设，除了具备丰富的经验以外，也不断地随着技术与产业的演进持续进化，可提供完整的规划设计与建置服务： 资料中心之基础网络设施除了传统的核心、分布及存取等三层架构，以及Spine-Leaf拓朴架构及软件定义网络(SDN)等网络架构，提供现代资料中心可高度扩展且灵活的网络架构，能适应多元的应用场景如实体机、虚拟化环境、大数据运算等