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管理学家亨利·明茨伯格认为，管理与领导是不同的两个行为。为了研究哪些技能对于良好管理是必需的，明茨伯格与29位管理者分别单独度过了一整天，他们来自不同类型的组织，有银行、零售、电影制作、政府、非政府组织和医疗服务等不同的领域。明茨伯格观察了担任行政主管以及在一线工作的管理者们