电信条例

山东省通信管理局关于电信服务质量的通告(2010年第1号) 为推动电信业务经营者持续提高电信服务质量，发挥社会公众和新闻舆论的监督作用，根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定，现将2009年10月1日-12月31日山东省通信管理局有关部门处理用户申诉的情况公布如下: 2009年10月1日-12月31日，山东省电信用户申诉受理中心共受理用户咨询申诉963件（咨询190件申诉773件），其中电话845件、信函1件、电子邮件105件、来人来访3件、传真9件申诉量较2009年第三季度下降4.75%。 在773件用户申诉中，经过申诉受理中心多方查询和耐心解释，及时协助各运营企业与用户沟通并化解矛盾的737件，占申诉总量的95.34%；申诉受理中心向各企业发函需要企业做进一步调查核实的36件，占申诉总量的4.66%，企业及时回函率为100%。第四季度正式立案8件，占申诉总量的1.03%，其中确系企业责任的申诉1件

央广网北京9月23日消息（记者 牛谷月）工信部9月23日通报，依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，工信部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查，重点对假日出行、民生服务类App进行抽测。截至目前，尚有格林豪泰、驴妈妈旅游、南方航空、春秋航空、go fun出行、酒仙网等52款App未完成整改。工信部要求，上述App应在9月29日前完成整改落实工作，逾期不整改的，将依法依规组织开展相关处置工作