由于新冠病毒疫情重创全球旅游业，连带影响了计划到陌生人家中度假的意愿， Airbnb 裁员了4分之1的员工。

周二，短期租屋公司 Airbnb 执行长布莱恩·切斯基（Brian Chesky）在给员工的文件中表示，总公司7500名员工中，共裁员了1500名左右。他说：“我们全体正处于此生最难熬的危机时刻，随着此危机的开端，全球旅游业陷入停摆。我们的业务遭受重创，预计今年营收将不到2019年的一半。”

据报导指出， Airbnb 去年营收为48亿美元，而为了应对新冠病毒的冲击，已于4月初融资了20亿美元。Airbnb 表示，裁员的结果将会使“业务更为聚焦”。被遣散的美国员工将会收到14周的基本工资，以及依年资计算每1年将额外获得1周工资做为资遣补偿。

一个月前，该平台面临旅客反弹声浪，表示若因新冠病毒传播导致他们的行程更改应该如何获得退款而感到困惑。Airbnb 近期更新了特殊情况政策，允许3月14日（含）之前的预订且入住开始日期介于3月14日至6月15日之间的住宿可取消并获得退款。而其先前的退款政策仅适用于入住日期介于3月14日至5月31日的订房。

Airbnb 也为于疫情流行期间出租房间和房屋的房东推出选择性的清洁协议，Airbnb 也提供清洁说明手册。