由德国伊丽莎白于20世纪70年代提出的理论假设,概念基本描述了一个现象:

组织中如果存在主流意见,当人们发现自己的意见不同于强势意见时,可能因为害怕,

便会选择沉默,最后主流意见的声音愈来愈大,而弱势意见的声音逐渐消失。

而主流意见可能不表示正确,也不一定代表多数,而是对“强势”意见趋同之故。

当然有也有人指出:该理论过分强调“害怕孤立”这一社会心理因素,

而忽了其他导致社会行为的因素,也有可能在衡量“利害”之后,做出激烈的行为。

在努力看了几篇文章之后,个人觉得这个理论真的说中了不少的现象,

小从班级讨论,大至国家议题,都有可能看见沉默螺旋理论。

没想到其实很多看起来不以为意的事件,背后都有一个可以统计的理论,

难怪为什么巨量资料的收集及处理会越来越重视。

在几次的工作流程改善专案中,发现如果有强势或权位较高的人在场,

往往一、两个小时的讨论之后,会渐渐趋同强势或权位较高的人的意见,

渐渐的强势意见就会变成主流意见,而其他人对主流意见都开始说他没意见。

可是有趣的是,开完会后闲聊之中,有时会发现多数的意见却是相反的,

或是少数不同意见的人并没有认同,只是做无言的**。

可能是因为不再想再争论或认为争论无用,被人贴标签等因素而转向沉默,

而持续提出相反意见的人发现支持的人变少了,也逐渐转为沉默;

而强势意见的人见到越来越多人开始“默许”,也就越来越坚持己见。

之前在一个国外的节目里看到一个专门研究民俗传闻的专家提到,

往往新闻或报纸都会撷取网络上或地方的某些传言加以报导,

而这些传言大多数都是虚假或凭空想象出来的,只是透过不断地报导,

可能就会让传言变为主流意见而逐渐变成是真实的消息。