为使辅导建议能被采纳，辅导案能顺利推行，我们在辅导专案开跑前，一定要取得关键人物的承诺。然而，什么叫做”关键人物的承诺”呢？就笔者的看法来说，是要取得”对公司决策影响力大的人物们的认同与支持”。若用图示来表达，可以下图为例。

该如何辨识影响力大的人物呢？一个显而易见的方式，就是从职位来看，就笔者所接触过的公司而言，大多是总经理掌权，董事长挂名居多，所以我们锁定的对象会以总经理为主，然而，笔者也遇到过董事长、总经理的组合为父子档、父女档、父妻档的公司，这时虽然说掌权的是总经理，但因其关系，所以我们必须要在顾虑到另一位高阶主管的想法，他/她的想法往往更加重要。

再来谈到认同问题，这部分涉及到这些有影响力的主管们正如何处理”问题“，以及其看待的态度。举例来说，一个建筑师在为一个家庭设计房子，最大的挑战，其实并不是从技术角度来看的设计与建造问题，而是从客户的家庭氛围中把握正确的行动方向，因为家庭成员对待此建案的观点可能不同，如何凝聚共识取得认同才是挑战，同样地顾问也会面临像建筑师所遇到的问题，甚至可能因为私利此问题更加放大。