如果我们能接受和包容上司、同侪、部属非关键的不完美，反而要求自己更努力、更完美一点，很多问题就能迎刃而解，而你也因为更有效的“向上管理”及“横向管理”，成为更成功的管理者。
《跟着哈佛修练职场好关系》集结了近年在《哈佛商业评论》英文版有关“向上管理”与“横向管理”最受欢迎的文章，翻译成中文，我很高兴受邀为本书写推荐序。中文读者深受中华文化的影响，比英文读者有更强烈的阶级及权责意识，对“向上管理”与“横向管理”有更多文化和意识障碍，我觉得本书中文版应该要比英文版的影响更大。
传统的组织管理以职能、业务、地区等划分，加上强调权责分明、分层负责的基本原则，使人自然地以为“管理”就只是“向下管理”，而忽略了“向上管理”及“横向管理”。
在全球化的新时代，因交通、通讯、及资讯科技的发达，组织变得更复杂却又更灵活，人与人之间的互动也要虚实结合。面对这样的新常态，更加需要360 度全方位管理，长期被忽略的“向上管理”及“横向管理”变成了成败的关键要素。