【概要描述】听过流程绩效管理吗?听过流程目标管理吗?听过流程目标管理吗?听过组织绩效管理,听过人员绩效管理,难道流程也需要绩效管理吗?
听过组织绩效管理,听过人员绩效管理,难道流程也需要绩效管理吗?
答案是肯定的!组织绩效,必须经过流程这座桥梁才能落地到人员绩效。因为,组织中的人员虽然受纵向的职能管理,但其日常工作却是横向的、跨岗位、跨部门、跨职能的接力赛。如果没有横向的、基于流程的绩效管理,那么工作的产出何时到达终点——客户手中,就没有衡量标准。不仅时间没标准,而且质量没标准,成本也没标准。所以,纵向的基于部门的绩效管理是管理“人”的绩效,而横向的基于流程的绩效管理是管理“事”的绩效,两者缺一不可!只有纵横协同的绩效管理,才能管好企业的“人与事”。
