1、协助总经理完成酒店的经营指标、年度工作计划与预算管理计划，并保证工作指令与各项决议的贯彻落实；
2、重点负责酒店营运部、客房部、餐饮部等部门的日常经营管理及内部协调工作；
3、具体负责酒店管理模式的实施、检查和落实工作，确保酒店服务质量；
4、每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决；
5、检查并督导各经营管理部门的工作，认真、妥善地指导下属部门处理客人投诉，不断改进和提高服务质量；
6、负责召开工作例会，督促工作进度，组织、指挥各部门完成各项工作计划，认真做好服务接待和经营保障工作；
7、总经理缺勤期间，代行总经理职责。
1、酒店管理、市场营销等相关专业，全日制统招本科及以上学历；
2、八年以上酒店行业工作经验，三年以上五星级酒店同等职务工作经验，业内拥有一定人脉和资源，精通酒店营运管理；