如果打不开线上文件，可能是因为以下几种原因：

无法打开的文件是另一个文件的副本，而且是在复制文件的用户处于离线状态或未同步到 Dropbox 时创建的。系统创建副本时，原始文件可能被删除，或者复制文件者访问文件的权限被移除。

如果是原始文件已删除，请将其恢复，然后再次创建副本。

如果是访问原始文件的权限已被移除，请让有权访问文件的人与复制文件者共享文件，确保复制者可以访问该文件，然后再次创建副本。

如果不能解决问题，请尝试将文件回滚到以前的版本。

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在 Dropbox 中，即使不下载，您也可以预览文档、照片和视频。查看哪些文件类型可以预览。

了解 Dropbox Paper 支持哪些类型的文件以及如何自定义预览。