阿虎打柠是一家独特的饮品店

阿虎打柠是一家独特的饮品店，阿虎打柠不单单专注于研发和制作饮品，他们还投身于帮助流浪猫的活动之中。照应着“阿虎”这个名称，这家店和猫有着特别的联系。从最初的品牌名称设计开始，创辨人豪哥收留了一只流浪小猫，并给他起名“阿虎”，再到后来根据自家的小猫名字开设了柠茶店，豪哥每隔一段时间都会把店内的收入取出一部分，用来帮助有需要的流浪猫，给他们购买猫粮和其他必需品。

这样的善举带来的不仅是顾客的认同，更为阿虎打柠这个品牌增添了不少独特的魅力。有许多顾客经常会光顾阿虎打柠，其中的一个原因也是希望能为流浪猫狗贡献一份力量。

什么样的企业是“受欢迎”的？消费者愿意持续在店内消费并且愿意主动去宣传这个品牌，那么在一定程度上这个企业成功做到了“走进顾客的心”。把握好顾客感知价值(customer perceived value CPV) 能够帮助企业一步步成为“受欢迎”的企业。

顾客在进行购买决策时，不一定选择最便宜的产品，而会选择最“抵买”（划算或CP值高）的产品。“抵买”是主观的，是顾客所能感知到的价值和他付出的成本进行权衡后，对产品的总体评价。这是一个主观认知，例如男女对选购日用品有不同衡量，愿意付出不同价格购买同一类产品。

在阿虎打柠这个例子中，我们不难看出顾客在消费时的感知价值来自于两个方面：首先是饮品本身的价值，其次是在消费过程中的额外价值。饮品本身的价值来自于老板的执著和他对原材料的高度要求，顾客买到的是鲜甜的柠涩茶品；额外价值：帮助和爱护对流浪猫的同理心，是柠茶以外的附带情感，是感知价值的另一个重要组成部分。通过社交媒体的帖子更新，阿虎打柠阶段性地向顾客报告店内对流浪猫的救助活动的细节，顾客们可以在评论去讨论或者留言，表达自己的想法。在这个过程中，忙碌的都市人时间有限，阿虎提供了一个渠道，让爱猫人士在购买饮品的同时，也对帮助流浪猫之善举作出贡献，最后在 Facebook 上以公开的贴文对外宣布让市民看得见，顾客自然能够显感受到自己在这项活动中的参与。（可再编辑一下）

一个企业如果能在实现经营利润目标的同时履行社会责任，起到榜样的作用，无疑将为社会经济的发带来更多生机。