尊重与信任是企业长期保有人才的关键
我们知道，要吸引和留住知识工作者，贿赂并不管用。吸引和留住知识工作者，已成为人力管理的两项核心任务。我们知道的是，贿赂对此并不管用。过去十至十五年间，许多美国境内的企业利用红利或是股票选择权，以吸引并留住知识工作者。当利润衰退，红利跟着缩水，或股价大跌，选择权也变得一文不值时，这项政策便无法奏效。届时，无论员工或员工的配偶，都会觉得遭到背叛而怨怼不满。对收入和津贴不满，是强烈的负面诱因，因此知识工作者当然需要满意的个人薪资。不过，知识工作者的工作满意度，影响的正面诱因却不是金钱。知识工作者不但有自信，而且具移动性，他们知道自己能另谋高就。因此，你必须待他们如志工，犹如管理非营利组织志工般管理他们。知识工作者最想知道的头一件事就是，公司想做什么，以及朝什么方向迈进。其次，他们感兴趣的是个人成就与责任，这意味着他们必须因才适任。知识工作者期望不断学习、不断训练自己。最重要的是，他们需要尊重，与其说是对他们个人的尊重，倒不如说是尊重他们的知识领域。知识工作者期望在自己的领域当家作主。将专才当成志工来管理，向他们说明公司想做什么、朝什么方向迈进。让他们因才适任，并提供他们教育津贴。尊重他们个人与其专业领域，让他们在自己的领域中当家作主。▌致力协助经理人、企业家提升企业竞争力