安抚

“安抚”并不单单指身体上的接触，而是指对别人的行为、说话所给予的回馈，当中的回馈可以是言语上的肯定或责骂，或是行动上的支持或拒绝。伯恩 (Eric Berne)认为“安抚”是每一个人基本而又重要的需求，他亦称之为“认同的渴望” (recognition hunger)，用以肯定我们的存在价值。 “安抚”可分为以下4种： 1. 正面按抚，可透过微笑、肯定、赞赏或拍膊头来表达； 2. 负面按抚，可透过蹙眉、批评或打骂来表达； 3. 有条件的安抚，与个人的行为有关； 4. 无条件的安抚，基于个人的本质，而非取决于他们的作为