自动收费系统只可对拥有“学生”这种身份的乘客，收取学生优惠车费。而“身份”乃个人八达通的一项功能，会随持卡人的年龄，或社会状况变化而改变。

故此，合资格的乘客亦须于各客务中心 / 轻铁客务中心索取表格，方可启动“学生身份”，或透过学校向港铁公司确认你的“学生身份”仍然有效。

若上次申请时，“学生身份”的有效年期超过一年，就代表同学毋须每年填表及缴费，以获续期。查阅机亦设有相关提示，显示持卡人“学生身份”的到期日。

学生可在网上递交电子表格并付款，后于指定柜位取卡。而小学、中学、国际学校及特殊学校的学生，可在递交网上表格后收到电邮通知，并经由八达通 App直接缴费及延续“学生身份”