Marshall Rosenberg是开发出非暴力沟通(Non-Violent Communication NVC)的创始人，他认为，愤怒的背后是一个没有受到满足的需求，而我们从小到大的成长过程，没有一个训练，让我们去连结愤怒背后的需求，并提供给我们需要的语言，有效地去表达与沟通我们的需求。

原来，不直接表达是台湾人一部分的民族性，我们的文化里不鼓励表达自己的想法，并不是说讲话要很难听不在乎别人的感觉才叫直接，而是我们缺乏有礼地表达自己想法的教育，总在很极端的两边，要嘛太客气不直说，背后气到火山爆发，要嘛就又直接把火山的炎浆喷到别人身上。