成立于2007年的popchill

成立于2007年的PopChill，是国内知名的女性服饰类电商，共同创始人郭家齐、廖家欣指出，“我们创业初期的经验主要在社群，像是地图日记，近几年主要是电商，这次创业是2个应用在一起，我觉得台面上还没有这样的团队。”

最初成立这个平台的原因是希望可以打入Z世代的服饰品类垂直电商市场。而目前Z世代的消费态度与趋势，主要为对商品品质要求高、但相较其他世代，预算较为吃紧，同时对环保意识也更强烈。据研究指出，二手交易市场规模在2019年约70亿美金，到了2029年将成长到440亿美金。这意味着，更多二手商品在电商的能见度将大幅的上升。

￭ PopChill在官网上传达其对永续经营二手商品的心 。（截图来源 / PopChill官方网站）

对Z世代来说，KOL会是影响他们消费动机的关键人物。而这些终回归到社群电商的本质，就是每个人都可以买/卖别人的东西，并且透过相互追踪，在自己动态看到会感兴趣的商品。对Z世代来说，这样的使用体验，比起传统电商平台单向策展商品，更显得有吸引力。与传统的差异，社群电商更强调“人际关系”。也就是说，用户在推荐商品的同时，也创造了追踪他的人一次看见商品的机会，因此在平台上和越多人互动，就能创造越大的影响力。

因此，在Z世代逐渐成为消费主力市场的潮流下，企业须思考如何转型，“因为他们使用社群媒体的实力早已跟其他世代画出极度明显差异。”企业需思考如何站在他们的立场设计相关行销与包装，借此在世代的变化中占得一席之地。