在时尚品企业中经常会有这样的矛盾:营销人员经常会问真正的客户都在哪,为什么我们给顾客推荐的商品他们都不喜欢,为什么营销费用总是高居不下;商品管理人员困惑在顾客到底喜欢喜欢什么样的商品,我们家的哪些商品应该进入什么样的店铺,以及被哪些客户所喜欢,原因又是什么;而供应链管理人员则更是对于前端发生的事情知之甚少,只能被动的反应和执行。这其实深层次反映了时尚品零售“人货场”三个要素之间关系的割裂和失调。

商品营销计划 Merchandise Precision Marketing(MPM)则通过和CRM系统的完美融合,以顾客分析模型和商品分析模型为核心数据模型体系,考虑渠道和店铺的销售特征,对于促销活动的选款和动态定价进行智能优化,制定精准化和差异化定价策略,并且对于客户流量转化率进行预测以便做好供应链的及时反应,同时预测顾客消费者行为和习惯,实现商品的精准推荐和广告的精准投放。最终时尚品零售企业的“人货场”数据全部打通并且建立链接关系,实现人货场的完美匹配,即站在顾客的立场上,为顾客提供好的商品和商品结构,在他们有需要的场景和场合,将其所需要的商品提供给他们,并且超越他们自己对商品品质和价格的期望。

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