今年“十一”黄金周期间，通辽火车站共发送旅客12.9万人，同比增加1.11万人。其中，10月1日发送旅客2.82万人，创下历史单日新高；客运收入1073.9万元，同比增加85.6万元，旅客发送量和客运收入实现双丰收。
为确保旅客节日期间走得好、走得了，通辽火车站节前加强与市内主要媒体合作，并充分利用车站“双微”公众平台，及时公布车站便民利民措施，方便旅客出行。节日期间，该站采取增开售票窗口、延长售票时间、调整窗口功能、启用临时售票点等措施，最大限度方便旅客购票。同时，针对网上购票旅客增加的实际，客流高峰期在售票厅增加取票引导人员，及时处理旅客在取票过程中发生的各类问题。