政府计划推出一系列措施提升的士服务质素，初步打算在明年推出“的士记分制”，包括加重罚则、改善投诉机制、在的士加设闭路电视，以及增设培训课程等。加强的士规管让乘客搭得安心，有助改善的士服务质素。不过，政府立法前应广泛征询各方意见，厘清有争议之处，让改善措施切实可行、顺利落实。
现时不少市民对的士服务颇有微言，主要是部分司机态度恶劣和拣客；其次，亦有部分害群之马特别在对待游客时兜路及滥收车资。上述情况绝非的士服务的应有之道，作出改善合情合理。因此，“的士记分制”有助加强对司机规管，挽回乘客信心。
不过，加强规管的措施亦要防止变成“只管好人、不管坏人”。例如就兜路、拒载等事，在网上也经常见到有恶客“屈”司机，引入闭路电视，又或牵涉隐私问题，使用不当或会给司机造成新的困扰。政府应严格规管其使用及取用，例如只供执法机关取用，以免成为一把“双刃剑”。就“的士记分制”立法，各方应理性沟通，求同存异，让的士行业发展重回正轨。