5分钟内未到咁点先?香港的士业议会将于5月中旬推出一个具电召的士、确认行车路线及让乘客评分功能的手机应用程序,并向市民承诺电召的士后,3至5分钟便可到达,当中更提供具认证的士司机,以确保优质的士服务。
新星的士同业联会陈伟明表示,现时已有500多位获的士业议会认证的司机参与计划,并有数百位司机正待审批,届时市民可利用此手机应用程序电召的士,相信市民电召的士后,5分钟内便可到达乘客面前。但陈没透露若未能达到5分钟服务承诺,是否有任何罚则。
陈表示,乘客可利用程式的评分功能反映司机的服务质素。的士业议会将根据每月最多好评数字,向获最多好评的头十位司机派发奖金;相反,如果有司机被投诉多次,则会考虑与司机中断合约。**信,为了增加收入及生意机会,司机会自主提升服务质素,乘客可因而受惠。